FAQ

Dans notre boutique au 77 rue du Temple, Paris 3. Toute notre collection y est exposée. Aussi, nous organisons des boutiques éphémères dans différentes villes ! Pour rester informé inscrivez-vous à notre newsletter ici ou suivez-nous sur Instagram @17h10.paris !

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Il y a un guide des tailles, mais si vous hésitez, écrivez-nous à hello@17h10.com

En France métropolitaine : la livraison vous est offerte à partir de 175€ d'achat (elle est facturée 4€ pour un panier d'achat inférieur).

En Europe : 15€

Autres pays : 30€

Oui, quelque soit votre commande, nous échangeons ou remboursons le produit qui ne vous conviendrait pas.

Vous pouvez nous le renvoyer à l'adresse suivante :

Boutique 17H10

77 rue du temple, 75003 Paris.

Seuls les frais de retours restent à votre charge.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre achat contre échange ou remboursement s'il ne convient pas.

Envoyez un email à hello@17h10.com en signalant le numéro de commande pour que nous soyons bien avertis de votre retour. Puis veuillez simplement respecter les instructions suivantes :

1- choisissez un colis normalisé de La Poste, ou réutilisez le carton avec lequel les produits vous sont parvenus. Placez les produits à l’intérieur dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette non coupée et dans un parfait état de revente (non portés, non lavés, non détériorés, non salis)

2- Complétez la partie « Bon de retour » en renseignant le numéro de commande, le/les motifs de retour, puis déposez la feuille dans le colis.

3- Renvoyez le colis à l’adresse suivante :

Boutique 17H10

77 rue du Temple, 75003 Paris

Seuls les frais de renvoi restent à votre charge.

Le paiement sur notre site peut être effectué par:

-Carte Bancaire (Visa, Mastercard)

-Par Paypal

Pour bénéficier de votre avoir / carte cadeau, il suffit de rentrer le code dans l’encart Code Avantage de votre panier.

Vos factures sont disponibles dans votre espace Mon Compte / Mes Commandes. Il vous suffit de cliquer sur la commande en question et de télécharger votre facture.

Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire PAYPLUG. Votre paiement est totalement sécurisé.

Vous pouvez nous contacter par mail à hello@17h10.com

Agence The Clothette:

Contactez Sandrine

sandrine@theclothette.com

Ou contactez Amélie :  amelie.delacour@17h10.com

Si vous souhaitez nous rejoindre n'hésitez pas à transmettre votre candidature à Caroline caroline.rey@17h10.com