LIVRAISON
Quel est le coût de ma livraison ?
France
Livraison offerte en point relais ou à domicile (avec signature) dès 200€ d’achat.
En dessous de 200€ :
- Point relais : 4€
- Domicile avec signature : 6€
En période de soldes :
La livraison se fait uniquement à domicile (avec ou sans signature). Aucun retrait en boutique ni en point relais n’est proposé durant cette période. Aucune livraison n'est offerte durant la période des soldes.
Europe (hors Suisse & Royaume-Uni)
10€
Royaume-Uni
20€
Hors Europe
35€
Suisse
Livraison standard : 15€
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes pour les clientes suisses.
La TVA française est automatiquement déduite lors du paiement.
Les taxes suisses et éventuels frais de douane sont à régler à réception du colis, directement auprès du transporteur ou des autorités douanières suisses.
Quel est le délai de livraison ?
Point relais via Mondial Relay (France uniquement) : 3 à 4 jours ouvrés
Domicile via Colissimo (France) : 3 à 4 jours ouvrés
Suisse : Le délai est estimé entre 4 et 6 jours ouvrés (variable selon le passage en douane).
Les échanges et retours sont-ils gratuits ?
France
Les retours sont gratuits pour toutes commandes non remisées.
Les produits remisés ne peuvent être retournés qu’à la charge du client.
Adresse de retour :
Boutique 17H10
36 rue de Sévigné
Paris 75003
Suisse
Les retours sont à la charge du client, y compris les frais de douane de réimportation.
Ces frais seront déduits du montant du remboursement.
Aucun échange n’est possible pour la Suisse. Pour changer de taille ou modèle, vous devez effectuer un retour puis repasser commande.
Autres pays (hors France)
Les retours sont également à la charge du client, sans possibilité d’échange.
Combien de temps ai-je pour faire un retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Suisse : mêmes délais, mais uniquement des remboursements (frais liés au retour déduits).
Période de fêtes : délai étendu pour permettre les retours en janvier.
Comment faire mon retour ?
Pour organiser un retour, contactez notre service client :
01 73 70 95 22
Email : boutique_paris3@17h10.com
Suisse
Une étiquette de retour vous sera envoyée.
Le coût de cette étiquette ainsi que les frais de douane de réimportation seront déduits de votre remboursement une fois le colis retourné et contrôlé.