Livraison et retours

Quel est le coût de ma livraison ?

En France métropolitaine : la livraison vous est offerte.

En Europe : 15€

Autres pays : 25€

 

Les échanges et les retours sont-ils gratuits ?

Oui, quelque soit votre commande, nous échangeons ou remboursons le produit ne vous conviendrait pas.

 

Combien de temps ai-je pour faire un retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre achat contre échange ou remboursement s'il ne convient pas.

 

Comment faire mon retour ?

Envoyez un email à hello@17h10.com en signalant le numéro de commande pour que nous soyons bien avertis de votre retour. Puis veuillez simplement respecter les instructions suivantes :

1- choisissez un colis normalisé de La Poste, ou réutilisez le carton avec lequel les produits vous sont parvenus. Placez les produits à l’intérieur dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette non coupée et dans un parfait état de revente (non portés, non lavés, non détériorés, non salis)

2- Complétez la partie « Bon de retour » en renseignant le numéro de commande, le/les motifs de retour, puis déposez la feuille dans le colis.

3- Renvoyez le colis à l’adresse suivante :

17H10

31 rue Louis Blanc, 75010 Paris

Seuls les frais de renvoi restent à votre charge.

 

 

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